Términos y Condiciones

1. Para comenzar a trabajar se requiere una reunión con el cliente para el llenado de unos formatos para alinear objetivos, estrategias y expectativas.

2. No se aceptan pagos en efectivo. Solamente transferencia electrónica o pagos con tarjeta de crédito o débito a través de PayPal.

3. El pago de nuestros servicios se realiza a mes anticipado cubriendo el 100% de la factura. En caso de pago por evento, se requiere un 50% de anticipo y el 50% contra entrega.

4. Se usará material de bancos de imágenes con los permisos correspondientes para el diseño de los anuncios y del Sitio Web. Cualquier material compartido debe ser de autoría propia o tener expresamente el permiso del autor para publicar su material.

5. No está incluida ninguna sesión fotográfica. El material fotográfico que nos compartan debe ser en formato RAW o en el caso del video, en HD para asegurar un trabajo de calidad por parte nuestra. Se puede contratar a un fotógrafo con nuestros proveedores.

6. En el Sitio Web Tradicional y Sitio Web Avanzado, se requiere un 50% de anticipo y el 50% contra entrega. El Sitio Web Básico se requiere el 100% de anticipo.

7. Se considera una sección cuando un fragmento de la página contiene un título, subtitulo, imagen, párrafo y/o botón. Cada sección no debe contener más de 500 palabras.

8. En el Sitio Web Básico se considera una página con las siguientes 4 secciones: Un slide principal (no carrusel), descripción de la empresa, resumen de productos o servicios y contacto. Cada sección no debe contener más de 500 palabras. Tiempo de entrega de 1 – 3 días hábiles.

9. En el Sitio Web Tradicional se consideran las siguientes 4 páginas con hasta 4 secciones cada una: Inicio, Catálogo de productos o servicios, Descripción de la empresa y Contacto. Cada sección no debe contener más de 500 palabras. Tiempo de entrega de 2 – 5 días hábiles.

10. Tanto en el Sitio Web Básico como en el Sitio Web Tradicional se utiliza una plantilla que personalizamos para cada cliente. Ambos servicios incluyen 2 revisiones para cambios de textos, imágenes, colores o íconos dentro de los primeros 15 días naturales después de la finalización del proyecto para cualquier cambio. Si no se solicita un cambio en este periodo, damos por enterado que está conforme con el proyecto. Después de finalizada la segunda revisión por parte del cliente o pasados los 15 días naturales, cualquier cambio tendrá un costo de $500.00 MXN por sección.

11. En el Sitio Web Avanzado se consideran hasta 5 páginas con hasta 10 secciones cada una con un desarrollo web totalmente personalizado (no es una plantilla). Cada sección no debe contener más de 500 palabras. Cada página se diseña en conjunto con el cliente de acuerdo con sus necesidades para la aprobación de la estructura del sitio. Tiempo de entrega de 10 – 15 días hábiles.

12. El Sitio Web Avanzado incluye revisiones ilimitadas dentro de los primeros 15 días naturales después de la finalización del proyecto para cualquier cambio. Después de finalizado el periodo, cualquier cambio tendrá un costo de $500.00 MXN por sección.

13. El formulario de contacto incluido en sitio web básico y tradicional incluyen solo los campos: Nombre y apellido, Correo electrónico, Teléfono y Comentarios adicionales

14. El formulario de contacto incluido en sitio web Avanzado incluyen los campos que el cliente requiera.

15. El host, dominio, certificado SSL y correos corporativos están incluidos en el costo y podrán ser utilizados durante un año. Antes de terminar el año, se enviará un correo electrónico con el costo de la renovación con nosotros.

16. Las cuentas de correos corporativos tienen hasta 1 gb de espacio. En caso de ocupar más espacio, tendrá un costo extra, dependiendo del espacio que se quiera contratar. Para proyectos de Sitio Web Especiales con cuentas de correo ilimitadas, podrán hacer la cantidad que quieran de correos, siempre y cuando la suma del espacio utilizado de todos no exceda los 60 gb.

17. En los Sitios Básico, Tradicional y Avanzado, el Host es de recursos compartidos entre otros sitios similares. En caso de requerir un servidor exclusivo para tu sitio, tendrá un costo extra.

18. El dominio incluido en nuestros sitios son aquellos que terminen en .COM, .COM.MX, .WEBSITE, .SPACE, .SITE, .ONLINE, .FUN, .UNO, Si requieren otra terminación de dominio tendrá un costo extra.

19. El certificado SSL es de cifrado estándar de la industria. No tiene seguros ni fondos de garantía.

20. En caso de no querer renovar con nosotros, podemos apoyarlos con la migración a cualquier otro servidor. Los costos generados de esa migración serán absorbidos por el cliente. Una vez concluida la vigencia y no se han cubierto los gastos de la renovación, el servicio será cancelado con el peligro de perder la información, dominio y correos. KreatividAds no será responsable de la posible pérdida de información o dominio si no se cubren los costos en tiempo y forma.

21. Es responsabilidad del usuario el correcto uso del sitio. En caso de falla tendrá un costo extra por el mantenimiento al sitio.

22. Para un Ecommerce o Sitio Web con integraciones de pago, envíos, integraciones externas al Sitio o API’s son proveidas por terceros, por lo que, las comisiones aplicadas, cargos y/o pagos son ajenos a KreatividAds. Cualquier gestión o aclaración deberá realizarse directamente con el proveedor del servicio.

23. El costo de los servicios es totalmente independiente al dinero destinado para las campañas publicitarias de Google Ads o Facebook Ads.

24. El dinero para las campañas publicitarias se deposita directamente a las cuentas de Facebook o Google. Puede ser con tarjetas, efectivo o transferencia. Es responsabilidad del cliente depositar en tiempo y forma para el cumplimiento de los servicios.

25. KreatividAds no emite ningún comprobante con atribuciones fiscales para justificar los depósitos en Google y Facebook.